хотели

Смартфонът, който през последните години се превърна в истински мобилен офис, виртуален портфейл и средство за комуникация, тази есен се сдоби с още една уникална функция, която туристите със сигурност ще оценят по достойнство.

Приходите на хотелите в България се увеличават въпреки спада в броя на нощувките в хотелите и другите места за настаняване от началото на лятото досега. Това показват данни на Националния статистически институт, според които през септември броят на нощувките намаляват с 6.1% в сравнение със същия месец на миналата година. Най-голямо е намалението на нощувките в хотелите категория 3 звезди, където броят им е спаднал с с 12.4%).

Най-големият в света портал за пътешествия TripAdvisor  се сдоби с нова функация -  Just for You. Точно благодарение на нея потребителите на сайта ще могат да получат по-персонализирана информация и препоръки за хотелите, основани върху анализа на индивидуалните предпочитания на потребителите от предишни техни търсения, обещават от компанията.

С  12,5% повече  са приходите от нощувки през август в сравнение със същия месец на миналата година, показват данни на Националния статистически институт. Общата сума от нощувки достига 239.7 млн. лв.

Броят на българите, отсядали в хотели през този месец, е нараснал с 23%, а на чужденците - с 9,9%.

И тази година в изложбата ще бъдат представени компании от над 15 държави

Ако един хотел няма качествени снимки на сайта си и в хотелските търсачки, той не е в състояние да привлече вниманието на клиентите. За да е атрактивен за потенциалните си гости, хотелът трябва да започне с публикуването на голям брой снимки на стаите, лобито,фасадата и пр., показват резултати на скорошно проучване на портала TripAdvisor.

С 9,2% са нараснали приходите от  нощувки през юли 2014 г. в сравнение със същия месец на миналата година, като общият им обем достига 227.9 млн. лв. Това показват данни, оповестени от Националният статистически институт.

Мартин Кублър, Iconsulthotels FZE*

Онлайн дъска за обяви стана изгряваща звезда на небеосклона на социалните медии през 2012 г. С малката разлика, че вместо обяви на нея се качват изображения, Pinterest привлече масов интерес, доказвайки за пореден път, че често простите неща са най-добри.

Мнозина от нас имат и вкъщи, и в офиса дъски, върху които прикрепват бележки, напомняния или онова, което искат да запазят. Pinterest използва същата концепция, позволявайки на потребителите да създават виртуални дъски за обяви. Предимствата й са очевидни: никога няма да ви свършат кабарите или пък мястото за съобщения, но най-важното е, че можете да ги показвате на приятелите си.

През януари 2012 г. Pinterest имаше 11,7 милиона потребители.  Към края на юли т.г. броят им вече надхвърля 70 млн. Този сайт по-бързо от всеки друг в историята на интернет събра първите си 10 милиона. През август на същата година броят на посещенията на Pinterest вече надхвърля 25 млн души месечно, като по този начин донесе на сайтовете на много компании повече посетители, отколкото Facebook или Twitter.

                  Малко статистика:

•                   80% от потребителите на Pinterest са жени, при това в САЩ  го използва всяка пета представителка на слабия пол, използваща интернет, докато в Европа делът е 8%
  
•                  посетителите прекарват средно 14,2 мин в Pinterest на посещение, а времето, прекарано там за един месец, достига 98 мин.
  
•                 9 млн потребители споделят информацията  от Pinteres във Фейсбук
  

Пълният текст на статията е достъпен за абонати на THExperts

Дъг Кенеди

Няма съмнение, че невербалните сигнали като контакт очи в очи, език на тялото и изпаз на лицето често говорят повече, отколкото думите в човешкото общуване. Все пак, и думите имат своето неоспоримо значение в комуникациите, затова е важно какви точно думи се подбират в разговор с гостите, потенциалните клиенти, както и когато колеги от различни отдели подготвят резервация, събитие и пр.  Думите трябва да подпомагат целия процес на гостоприемство, а не да го спъват. 

По време на различните си бизнес и частни пътувания през последните години съм забелязал, че външният вид и униформите на персонала са по-хубави от всякога, както и че разполагат с модерни технологии, които могат да накарат да работят в полза на гостите. Но дори когато ме посрещат с топла усмивка и контакт с очите, думите, които след това чувам, са значително по-непрофесионални и развалят първоначалното впечатление.   Ако се стремите да изведете своя екип на по-високо равнище и да го накарате да постигне върховете на отличното гостоприемство, вижте няколко примера от думи и фрази, които ще ви помогнат да създадете атмосфера.      За да прочетете пълния текст на статията, трябва да сте абонати на THExperts   Етикети:  хотели персонал гости обучение Категории:  Хотели›Персонал и кариера Прочети още about Обучете персонала си да комуникира Страници « първа ‹ предишна … 9 10 11 12 13 14 15 16 17 … следваща › последна » Оферти и предложения Вижте всички наши оферти и предложения за посещаване на интересни места >> Facebook THEXPERTS © 2024 TRAVEL & HOSPITALITY EXPERTS Хотели Новини Мениджмънт Маркетинг и продажби Персонал и кариера Проекти, инвестиции Технологии и IT Spa & Wellness MICE Статистика и проучвания Екология, Устойчиво развитие Доставчици Туризъм Новини Статистика и проучвания Туроператори Авиотранспорт Борси, изложения Нормативи Ваканции Екотуризъм Винен туризъм Образование Дестинации Региони Културен туризъм Круизи Заведения Новини Food's Guide Новини Оборудване Относно Реклама Условия за ползване Поверителност Карта на сайта Контакти Created by WebHills THExperts бюлетин Информирайте се за последни новини! Е-поща * CAPTCHA Този въпрос удостоверява, че сте реален потребител. Previous issues