Персонал и кариера

Международната хотелска верига Marriott обяви, че на страницата си във Facebook започва нова игра, озаглавена My Marriott Hotel. Идеята е да се използва популярността на игрите в социалните медии, за да генерира интерес към кариерата в хотелиерството, съобщава компанията на сайта си. В Marriott Hotel™ във Facebook (...

Hilton Worldwide обяви за назначаването на Хайтам Матар (на снимката) за регионален вицепрезидент „продажби“ на Близкия Изток, Африка, Турция, Източна Европа и Русия.«Хайтам има богат опит в регионалното управление и добре познава хотелиерския бизнес», заяви по този повод Майкъл Прейгер, първи вицепрезидент „продажби...

Браян Уилямс Ако наистина искаме да осигурим на гостите си едно изключително обслужване, тогава трябва редовно да го огледаме от гледна точка на госта. Това изглежда много лесно, и въпреки това, залисани във всекидневните си задачи, без да искаме, пренебрегваме очевидни грешки в обслужването. Като доставчици на...

Американският магнат Доналд Тръмп отново иска български студенти в хотелите и казината си.В петък - 18 март, в софийския хотел "Шератон София Хотел Балкан" ще се състоят интервютата с кандидатите, съобщи БТА. Най-добрите измежду отличниците ще получат възможност да работят през лятото в компаниите на Тръмп по цял свят...

THExperts Висшият метниджмънт обикновено се оплаква от мениджърите средно ниво, които не поддържат дисциплината на нужното равнище. Последните от своя страна реагират, като предават недоволството на редовия персонал. От това как ще го направят  до голяма степен зависи реакцията на персонала. Понякога заради...

THExperts Мнозина хотелиери съвсем несправедливо смятат отдел „Резервации“ за спомагателен. Смята се, че ако потенциалният гост се обади по телефона, пред служителя стои простата задача да отговори на поставените въпроси и в случай на необходимост да изясни изискванията му. Ако пресметнете колко души са се обадили и...

THExpertsНаближават коледните и новогодишните празници – сезон, в който работата никога не свършва, а хората никога не са достатъчни. Мнозина ще се нуждаят от допълнителен персонал, но често външните хора се оказват по-голям проблем, отколкото тяхната липса. Ето няколко съвета на Керълайн Купър, американски експерт с...